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Dernière mise à jour : 05/10/2026
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Médiation de la consommation
Conformément à l'article L. 612-1 du code de la consommation, tout consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant à un professionnel.
Le médiateur dont relève l'Éditeur est :
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT (MED CONSO DEV)
Centre d'Affaires Stéphanois — Immeuble l'Horizon, Esplanade de France
3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, France
www.medconsodev.eu
Cet organisme est agréé médiateur de la consommation par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC) depuis le 1er juin 2018. La saisine se fait exclusivement depuis www.medconsodev.eu, à l'exclusion de tout autre site : plusieurs sites tiers proposent des saisines payantes en se faisant passer pour des entités de médiation.
La médiation ne peut être engagée qu'après une réclamation écrite préalable adressée à l'Éditeur, restée sans réponse satisfaisante. Utilisez pour cela le formulaire de contact.