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Une question sur la licence, un bug, une idée ? Nous répondons sous deux jours ouvrés.
Avant d'écrire, ces réponses vous aideront peut-être
Je n'ai pas reçu ma clé de licence
Vérifiez le dossier indésirables. Sinon, connectez-vous : la clé est toujours affichée dans votre espace compte.
Ma clé est refusée par l'application
Une clé s'écrit d'un seul tenant, sans tiret ni espace : quatorze caractères
commençant par TT. Si vous en recopiez une ancienne, qui comportait
des tirets, laissez-les — elle reste reconnue.
Une clé refusée parce que l'essai est terminé se rouvre avec un abonnement, depuis votre espace compte. Et si l'application signale un service injoignable, ce n'est pas votre licence qui est en cause — elle marche entre-temps.
Je change d'ordinateur
Libérez l'ancien poste depuis votre espace compte, puis activez la clé sur la nouvelle machine.